Conditions générales de vente
Article 1 – Identification du vendeur
La boutique en ligne CLYYE (ci-après « le Vendeur ») est exploitée par CLYYE, dont le siège social est situé au 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France.
SIRET : 941 249 401 00014
Contact : contact@clyye.com
Article 2 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre le Vendeur et tout acheteur (ci-après « le Client ») passant commande sur le site clyye.com. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont des accessoires ergonomiques de bureau : repose-poignets, tapis de souris, tapis de bureau et souris ergonomiques. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur la fiche produit correspondante.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment la gamme de produits disponibles sur le site.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 – Commande
Le Client passe commande en suivant les étapes suivantes :
- Sélection des produits et ajout au panier
- Vérification du contenu du panier
- Renseignement des informations de livraison et de facturation
- Choix du mode de paiement
- Validation et confirmation de la commande
Un e-mail de confirmation est envoyé au Client après validation de sa commande. Cet e-mail récapitule les produits commandés, le montant total et l'adresse de livraison.
Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le Client, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité du produit.
Article 6 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens mis à disposition sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). La transaction est sécurisée.
Le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire du Client. Le paiement est traité par des prestataires de paiement tiers sécurisés.
Article 7 – Livraison
Les commandes sont expédiées vers la France métropolitaine et, le cas échéant, vers d'autres destinations précisées lors du passage de commande.
Le délai de livraison estimé est de 5 à 7 jours ouvrésà compter de la confirmation de commande, sous réserve de disponibilité des produits. Ce délai est donné à titre indicatif ; le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de retard significatif ou de colis perdu, le Client est invité à contacter le Vendeur à l'adresse contact@clyye.com.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 30 joursà compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision au Vendeur par e-mail à contact@clyye.com avant l'expiration du délai.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf indication contraire.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Article 9 – Garanties
Tous les produits bénéficient :
- De la garantie légale de conformité(articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation)
- De la garantie contre les vices cachés(articles 1641 et suivants du Code civil)
En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le Client peut contacter le Vendeur à l'adresse contact@clyye.com.
Article 10 – Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits, ni des dysfonctionnements ou indisponibilités temporaires du site.
Les produits CLYYE sont destinés à un usage bureautique personnel dans des conditions normales d'utilisation.
Article 11 – Données personnelles
Le traitement des données personnelles du Client est régi par la Politique de confidentialité disponible sur le site. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, qu'il peut exercer en contactant le Vendeur à contact@clyye.com.
Article 12 – Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site clyye.com (textes, visuels, logo, noms de produits) sont la propriété exclusive de CLYYE et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable écrite du Vendeur.
Article 13 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir à une solution amiable en contactant le Vendeur à contact@clyye.com.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives à la médiation, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation de la Fédération Nationale de l'Auto-Entrepreneur (FNAE), dont les coordonnées sont disponibles sur : www.mediateur-fnae.fr.
À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents français.
Dernière mise à jour : 24 avril 2026